Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées par Gripz à ses clients via la boutique en ligne accessible à l'adresse gripz.com.

Article 2 — Identification du vendeur

Gripz est une marque de vêtements et accessoires de mode.
Email : contact@gripz.com

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par l'acheteur. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits livrés, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Gripz se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Article 5 — Commande

L'acheteur passe sa commande en ligne depuis le site. La commande est ferme et définitive dès sa validation. Un email de confirmation récapitulant les éléments de la commande est envoyé à l'acheteur.

Article 6 — Paiement

Le règlement de la commande s'effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire sécurisé Stripe. La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 7 — Livraison

Les conditions de livraison sont définies dans notre Politique d'expédition. Gripz s'engage à expédier les commandes dans les délais indiqués sous réserve de disponibilité des produits.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à la loi, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Article 9 — Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 10 — Service client

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à l'adresse email : contact@gripz.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr